* Ik wil een trap bestellen in de webwinkel maar ik kan hem niet toevoegen aan mijn winkelwagen.
Het is belangrijk dat alle opties bij een product worden ingevuld: Als er bijvoorbeeld bij een trap een hekwerk kan worden besteld maar u wilt dit helemaal niet bestellen dan zet u deze balk op `Geen`. Als alle regels zijn ingevuld verschijnt vanzelf de optie `Voeg toe aan winkelwagen'.

 * Ik wil een trap bestellen maar de verbinding is niet beveiligd!
Voor u de trap daadwerkelijk gaat bestellen wordt u naar een beveiligde verbinding (zogenaamde SSL verbinding) doorverwezen. Deze is herkenbaar aan het slotje vooraan, bovenin de adresbalk:

U gaat dan van dit:     

Naar dit:                     

U ziet het groene slotje: de SSL verbinding doet het!

* Ik wil een trap bestellen maar ik weet niet zeker of deze past.
Mocht u twijfelen betreft uw maatvoering en/of de maatvoering van de desbetreffende trap stuurt u dan een email naar info@joppestrappen.nl of bel ons op 06 - 360 60 364 (spreek eventueel een bericht in, u wordt z.s.m. teruggebeld). U kunt ook foto`s of tekeningen, liefst bovenaanzicht, met maatvoeringen mailen zodat wij deze kunnen beoordelen of, en hoe, een bepaalde trap geschikt kan zijn voor de situatie. Ook is het mogelijk een afspraak te maken om de situatie in 'real life' te komen bekijken.

* Ik wil eerst een trap bestellen en in huis hebben voordat ik betaal.
Deze optie is, naast betaling via IDEAL of PayPal, geïntegreerd in ons bestelsysteem: u betaalt de trap per factuur uiterlijk 14 dagen na ontvangst.
 

* Ik wil gewoon een trap per email bestellen.
Dit is mogelijk: u mailt uw gegevens en wensen naar info@joppestrappen.nl en dan zal deze per mail in behandeling worden genomen.

* Ik wil telefonisch een trap bestellen.
Ook dit is mogelijk, zelf via WhatsApp kunnen bestellingen in behandeling worden genomen.

* Ik wil een trap bestellen maar vind het nog al een uitgave om zo 'eventjes' via een webwinkel te bestellen.
Het is mogelijk om vrijblijvend een afspraak te maken waarbij er iemand langs komt om de situatie op te nemen, de wensen te bespreken en een offerte aan te vragen. U zit nergens aan vast, maar het kan fijn zijn persoonlijk met ons gesproken te hebben

* Ik wil wel bestellen maar ik wil niet dat ze 'zomaar' aan de deur staan met die kist!
De trappen die wij leveren komen rechtstreeks vanuit de fabriek in Italië naar u toe. Als de trap is aangekomen in Nederland neemt de vervoerder telefonisch contact met u op voor het maken van een afspraak voor levering.

* Stel ik heb een trap besteld maar besluit deze toch niet te willen, wat moet ik dan doen?
Belangrijk is dat zo snel mogelijk aan ons te laten weten, wij proberen de zending dan stop te zetten en de order retour te sturen. Mocht de zending al in Nederland zijn en de vervoerder heeft reeds contact met u gezocht, dan kunt u aan de vervoerder laten weten de trap (kist) niet in ontvangst te willen nemen en ons een bevestiging van annulering sturen. Zelfs als de vervoerder al aan de deur is kunt u de zending nog weigeren, dit is geen enkel probleem.

* Stel ik heb de trap/ kist ontvangen maar ik wil deze helemaal niet meer, wat nu?
In dit geval is het belangrijk dit zo snel mogelijk aan ons te laten weten. Belangrijk is dat de kist en alle onderdelen nog in tact zijn voor terugname: de trap is immers op bestelling naar Nederland gehaald en zal worden doorverkocht: het moet dus verkoopbaar blijven.

© 2009 - 2018 Joppe`s Trappen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.